Autobar Group France: local, national, européen

85 millions d’euros net, c’est le chiffre d’affaires 2005 d’Autobar Group France. Ce groupe européen pose le pied dans l’Hexagone en 2000. À sa tête, Charles Goedewaagen, un Hollandais amoureux du pays. Sa mission, constituer une filiale française du Groupe. En effet, dans les années 90, le groupe européen Autobar assiste à l’expansion de groupes tel Renault. La demande concernant les distributeurs automatiques se centralise. L’entreprise souhaite des offres globales pour tous les pays où elle est présente.

Une tendance qui s’accentue. Autobar se rend compte qu’il n’est pas présent en France alors qu’il est leader en Belgique, Espagne, Hollande, Irlande, Scandinavie et sérieux challenger en Angleterre et en Allemagne. Autobar procède alors au rachat de sociétés françaises, fortement innovantes et très bien implantées dans leurs régions respectives. En effet le secteur de la distribution automatique est constitué uniquement d’entreprises locales. Il faut rapidement pouvoir se déplacer, réparer les machines en panne, les approvisionner en produits frais, boissons, thé, café. Au total Autobar fait l’acquisition d’une trentaine de sociétés et fonds de commerce. De quoi couvrir la quasi-totalité du territoire français.

Miser sur la proximité
L’objectif d’Autobar est double : pouvoir répondre aux besoins locaux mais également répondre aux besoins des grands comptes français et européens. À cet effet, a été mise en place une filiale dédiée à la gestion des grands comptes comme Total, dont Autobar assure la prestation de distribution automatique pour les stations-service sur autoroutes et voies express. Pour atteindre ses objectifs, le groupe mise sur ce rapport de proximité qu’il a su préserver en gardant les salariés et leurs dirigeants lors des rachats. Réactivité, écoute et rapport de confiance avec le client sont déjà installés. Un avantage qui permet d’être au plus proche des spécificités locales : la galette pure beurre de Bretagne, par exemple. « Aujourd’hui nous sommes le seul prestataire capable d’assurer un véritable service local et national », affirme Charles Goedewaagen. Second avantage du groupe face à la concurrence : la possession d’usines spécialisées dans la fabrication des produits instantanés et la torréfaction du café. Elles lui permettent de décliner des produits originaux et nouveaux que ne proposent pas ses concurrents. Côté machine, Autobar, qui n’en construit pas, a signé une exclusivité avec Necta pour la machine IDEA.

La seule qui cumule les trois techniques de préparation des boissons chaudes : à partir de produits instantanés, à partir de café en grains et la technique dite du « prédosé » – un gobelet pré rempli avec la dose correspondante de produit. Cette dernière technique lui permet de proposer aujourd’hui des potages avec croûtons, par exemple et de se démarquer. Une nouvelle entreprise qui aujourd’hui doit se consolider. Racheter des sociétés, c’est bien : il faut aujourd’hui les lier en un groupe. « Nous tenons à ce que les gens qui rentrent dans le groupe aient les mêmes sensibilités », explique le DG. Aujourd’hui il crée un esprit d’équipe chez ses directeurs et s’efforce d’uniformiser les pratiques (vente, achats, communication, système d’information, etc.) tout en conservant les forces vives et les recettes qui ont fait le succès de ces sociétés par le passé.